O vazamento da Netshoes: quando os dados de 2 milhões de clientes foram parar na internet
Imagine acordar e descobrir que seu nome, CPF, e-mail e histórico de compras estão circulando na internet. Agora, pense que milhões de pessoas passaram por isso de uma só vez. Isso foi exatamente o que aconteceu em 2017, quando a Netshoes sofreu um dos maiores vazamentos de dados do Brasil.
O resultado? Uma investigação do Ministério Público de São Paulo, multa de R$ 500 mil e uma crise de confiança entre os clientes da empresa.Mas o que exatamente aconteceu? Como os hackers conseguiram invadir? E o mais importante: por que esse tipo de ataque continua acontecendo?
O que aconteceu no vazamento da Netshoes?
Como os hackers conseguiram invadir?
Os detalhes técnicos do ataque não foram divulgados, mas especialistas apontam que os invasores exploraram falhas de segurança nos sistemas da empresa.
Uma das vulnerabilidades mais comuns em ataques a e-commerces envolve brechas em aplicativos web, que permitem que criminosos roubem dados armazenados sem que o usuário perceba. O problema? Mesmo anos depois, muitas empresas continuam cometendo os mesmos erros.
O impacto nos consumidores
O vazamento da Netshoes não foi só um problema para a empresa. Ele impactou diretamente milhões de consumidores, colocando-os em risco de sofrer golpes como:
1. Phishing personalizado
Com nome e e-mail vazados, criminosos podem enviar mensagens falsas se passando pela própria Netshoes, pedindo que o cliente clique em um link para "atualizar seus dados" ou "confirmar uma compra". Ao clicar, a vítima pode ser levada a um site falso e acabar entregando suas credenciais bancárias.
2. Golpes por telefone e WhatsApp
Golpistas usam essas informações para criar estratégias mais convincentes, fingindo ser representantes da empresa ou até mesmo familiares da vítima.
3. Roubo de identidade
Com CPF e nome completo, criminosos podem tentar abrir contas fraudulentas, solicitar cartões de créditos ou até fazer compras online em nome da vítima.
O que ocorreu com a Netshoes?
O caso não passou despercebido. A empresa foi investigada pelo Ministério Público de São Paulo e multada em R$ 500 mil por não proteger adequadamente os dados dos consumidores【Fonte: MP-SP】.
Mas o maior impacto veio de algo ainda mais difícil de recuperar: a reputação da empresa. Muitos clientes passaram a questionar se podiam confiar na Netshoes depois do vazamento. E quando a confiança de um consumidor é quebrada, a concorrência agradece.
O problema se repete: por que ainda acontece?
Mesmo após esse vazamento, empresas continuam falhando na segurança digital. E-commerces, bancos, fintechs, operadoras de telefonia… ninguém está 100% seguro.
De acordo com um levantamento da Aser Security, o Brasil sofreu mais de 103 milhões de tentativas de ataques cibernéticos apenas no primeiro trimestre de 2023【Fonte: Aser Security】.
E sabe o pior? Muitos desses ataques usam credenciais vazadas de vazamentos antigos. Ou seja, se seus dados já foram expostos antes, você ainda pode estar em perigo.
O que empresas podem fazer para evitar esse tipo de vazamento?
Empresas que lidam com dados de clientes precisam reforçar sua segurança digital com medidas como:
- Monitoramento de credenciais vazadas (pra saber se senhas ou acessos foram comprometidos).
- Autenticação em dois fatores (evitando que apenas uma senha seja suficiente para um ataque).
- Atualização constante de sistemas e servidores (corrigindo falhas antes que sejam exploradas).
- Monitoramento da dark web (para identificar se informações da empresa ou de clientes estão circulando entre criminosos).
E os consumidores? Como se proteger?
Se uma empresa sofre um vazamento, os clientes também pagam o preço. Seus dados já podem estar circulando por aí sem que você saiba.
- Já verificou se seu e-mail ou CPF foi vazado?
- Sabe se suas credenciais estão na dark web?
- Tem certeza de que suas senhas ainda são seguras?
Muitas pessoas só percebem que foram vítimas quando começam a receber cobranças de compras que nunca fizeram ou quando têm contas bloqueadas por tentativas de fraude.
O Vigília Pro monitora a dark web em tempo real e alerta você imediatamente se seus dados forem encontrados em vazamentos. Se seus dados estiverem comprometidos, você será o primeiro a saber.
Não espere um golpe para perceber que suas informações já vazaram! Fale agora conosco e descubra agora se seus dados estão em risco.
Fontes: Aser Security, MP-SP.
